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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1- ALCANCE

Esta política se aplica a la información personal recopilada en el sitio web (“CrazyBulk”) propiedad o controlada por Wolfson Berg Limited y sus afiliadas y sus marcas.

El objetivo de esta política es informarle cómo usaremos cualquier información personal que recopilemos o usted proporcione a través de nuestros sitios web. Por favor léala cuidadosamente antes de continuar. El controlador de datos con respecto a este sitio web es Wolfson Berg Limited.

 

2- ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

No tiene que darnos ninguna información personal para usar la mayor parte de este sitio web.

Sin embargo, si desea registrarse en este sitio web o realizar una compra, recopilaremos la siguiente información personal de usted:

Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico

También mantendremos un registro de cualquier transacción financiera que realice con nosotros, pero no recopilamos, procesamos ni almacenamos directamente su información de tarjeta de débito o crédito. Los pagos en línea realizados a través de este sitio web son procesados de forma segura por terceros proveedores de pago LUUP Group Limited. También puede optar por proporcionar información voluntaria adicional en el curso de su uso de este sitio web.

Además, podemos recopilar automáticamente información sobre el sitio web del que llegó o del cual se dirige. También recopilamos información sobre las páginas que usted visita de este sitio web, las direcciones IP, el tipo de navegador que utiliza y las veces que accede a este sitio web. Sin embargo, esta información es agregada y no es utilizada para identificarlo.

 

3- ¿CÓMO SE UTILIZARÁ Y COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La información personal que recopilamos nos permite:

proporcionar los productos y servicios que ha pedido;

verificar su identidad y detalles de su método de pago o monto de la tarjeta de crédito;

administrar nuestro sitio web y proporcionar servicios al cliente;

cumplir con los requisitos legales, regulatorios y de cumplimiento;

monitorear y analizar el uso de cualquier cuenta para prevenir, investigar y/o reportar fraude, terrorismo, tergiversación, incidentes de seguridad o crimen;

recopilar información de gestión para formar análisis estadísticos y de tendencias;

comunicarnos con usted;

investigar cualquier queja sobre este sitio web;

personalizar su experiencia en este sitio web; y

contactarlo acerca de nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés (donde contemos con los permisos apropiados para hacerlo, consulte el Párrafo 5 para obtener más información).

Podemos compartir su información personal con todas nuestras compañías afiliadas y sus marcas para los propósitos anteriores.

Podemos emplear los servicios de proveedores de servicios externos para ayudarnos en ciertas áreas, como alojamiento de sitios web, procesamiento de pagos, mantenimiento, operación de centros de llamadas, mensajería de envío, abandono de carritos y marketing. En algunos casos, el tercero proveedor puede recibir su información. Sin embargo, en todo momento, controlaremos y seremos responsables del uso de su información y aseguraremos su seguridad. Hemos firmado adendas con todos nuestros socios para garantizar que cumplan con la ley GDPR, que entrará en vigencia el 25 de mayo de 2018. Retendremos los datos necesarios para el cumplimiento de su pedido durante 90 días, después de lo cual lo encriptaremos para aumentar su seguridad, pero aún así ser capaz de manejar cualquier consulta de servicio al cliente para usted, que será seguida por la eliminación de los datos después de 1 año. Los datos enviados a terceros con fines de marketing, suponiendo que tengamos su consentimiento, se mantendrán allí hasta que nos solicite que los eliminemos.

Podemos usar información adicional para que podamos administrar y mejorar nuestro sitio web, analizar tendencias, recopilar información demográfica general y detectar transacciones sospechosas o fraudulentas. Podemos enviar esta información a terceros para ayudarnos con esas actividades.

Si proporciona una tarjeta de crédito o débito, también podemos utilizar a terceros para verificar la validez del código de clasificación, número de cuenta y número de tarjeta que envía a fin de evitar fraudes y procesar cualquier transacción que intente a través del sitio web.

Envíenos un correo electrónico a ac@cb-support.com si desea obtener detalles de la agencia de prevención de fraude a quien le pasamos información sobre usted. Usted tiene un derecho legal sobre estos detalles.

 

4- TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL FUERA DEL EEE

Podemos transferir parte de su información personal a los Estados Unidos de América ya que tenemos afiliados en estas jurisdicciones, pero sólo a compañías que están registradas con el Escudo de Privacidad entre la UE y los EE.UU., Por lo tanto, garantizamos la seguridad de sus datos.

 

5- COMUNICACIONES PUBLICITARIAS

Cuando nos haya otorgado los permisos correspondientes durante el proceso de registro en el sitio web o servicios del sitio web (según corresponda), podremos contactarlo de vez en cuando por correo electrónico, mensajes SMS, teléfono o publicar sobre nuestros productos, servicios (incluso de todas nuestras marcas) que pueden ser de su interés, y para ayudar con cualquier problema con su pedido.

Si en algún momento desea dejar de recibir dichas comunicaciones publicitarias de nuestra parte, o desea cambiar los canales que usamos para contactarlo, haga clic en el enlace para cancelar su suscripción en la parte inferior de los correos electrónicos que reciba, o envíenos un correo electrónico, indicando sus preferencias, en ac@cb-support.com. A la espera de su consentimiento, conservaremos sus datos, a menos que nos solicite que no lo hagamos.

 

6- COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

6.1 Uso de Cookies en nuestro sitio web

Usamos cookies para recopilar información y almacenar sus preferencias en línea. Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por un servidor web a un navegador web que permite al servidor identificar de manera única el navegador en cada página.

Usamos las siguientes categorías de cookies en nuestro sitio web:

 

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar servicios que haya solicitado, como recordar sus datos de acceso o artículos del carrito de compras.

 

Cookies de Rendimiento

Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo las personas usan nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos las cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo los clientes llegan a nuestro sitio, navegan o usan nuestro sitio y destacar las áreas en las que podemos mejorar, como la navegación, la experiencia de compra y las campañas de marketing. Los datos almacenados por estas cookies nunca muestran detalles personales a partir de los cuales se puede establecer su identidad individual.

 

Cookies de Funcionamiento

Estas cookies recuerdan las elecciones que usted realiza, como el país desde el que visita nuestro sitio web, el idioma y los parámetros de búsqueda, como el tamaño, el color o la línea de productos. Estos pueden usarse para brindarle una experiencia más apropiada para sus selecciones y para hacer que las visitas sean más personalizadas y agradables. La información que estas cookies recopilan puede ser anónima y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.

 

Cookies de Segmentación por Comportamiento o Cookies de Publicidad

Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para hacer publicidad más relevante para usted y sus intereses. También se usan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Las cookies generalmente son colocadas por redes publicitarias de terceros. Recuerdan los sitios web que visita y esa información se comparte con otras partes, como los anunciantes.

 

Cookies de Redes Sociales

Estas cookies le permiten compartir lo que ha estado haciendo en el sitio web en las redes sociales como Facebook y Twitter. Estas cookies no están bajo nuestro control. Consulte las respectivas políticas de privacidad sobre cómo funcionan sus cookies.

Si desea eliminar las cookies que ya están en su computadora, consulte el área de ayuda y soporte en su navegador de Internet para obtener instrucciones sobre cómo ubicar el archivo o directorio que almacena las cookies.

Tenga en cuenta que al eliminar nuestras cookies o deshabilitar futuras cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o características de nuestro sitio. Para obtener más información sobre las cookies, visite: www.allaboutcookies.org o consulte www.youronlinechoices.eu, que contiene más información sobre publicidad conductual y privacidad en línea.

 

6.2 Uso de Web Beacons.

Algunas de nuestras páginas web pueden contener imágenes electrónicas conocidas como Web beacons (a veces conocidas como clear gifs) que nos permiten contar los usuarios que han visitado estas páginas. Los web beacons recopilan sólo información limitada que incluye un número de cookie, hora y fecha de una vista de página, y una descripción de la página en la que reside el web beacon. También podemos llevar web beacons colocadas por anunciantes de terceros. Estos web beacons no llevan ninguna información de identificación personal y sólo se usan para rastrear la efectividad de una campaña en particular.

 

7- ENLACES

Nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios web sobre los cuales no tenemos control. No somos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de otros sitios web a los que elija vincular desde este sitio. Recomendamos su uso para revisar las políticas de privacidad de esos otros sitios web para que pueda comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal.

 

8- SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, el Internet es un sistema abierto y no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer esas medidas ni utilicen su información personal para fines indebidos.

 

9- VENTA DEL NEGOCIO

En el caso de que el negocio se venda o se integre con otro negocio, sus detalles se divulgarán a nuestros asesores y a cualquier posible asesor de compradores y se transmitirán a los nuevos propietarios del negocio.

 

10- ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usted tiene derecho a ver la información personal almacenada sobre usted. Si desea hacer esto, contáctenos a ac@cb-support.com. Es posible que le pidamos que proporcione una verificación de su identidad para proporcionar una copia de la información personal que poseemos. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, podremos negarle el acceso a su información personal cuando tengamos derecho a hacerlo en virtud de la legislación vigente sobre protección de datos. Otros derechos que tiene bajo la ley GDPR:

Derecho a rectificación si los datos son inexactos o se encuentran incompletos

Derecho a borrado, es decir, para solicitar la eliminación de datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a restringir el procesamiento, es decir, para evitar que los datos se procesen si no son exactos y en ciertas otras circunstancias.

Derecho a la portabilidad de datos

Derecho a objetar, es decir, puede solicitarnos que detengamos el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

El derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, concretamente ICO.

Puede revisar, corregir, actualizar o cambiar su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en ac@cb-support.com.

 

12- CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Si nuestra Política de Privacidad y Cookies cambia de alguna manera, colocaremos una versión actualizada en esta página. Revisar regularmente esta página garantiza que siempre esté al tanto de la información personal que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si es que la hubiera, la compartiremos con otras partes.

 

13- CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración o su información personal, contáctenos en ac@cb-support.com

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